The X
《The X》,喜剧作品,加拿大出品,2003年上映。
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这天,业务员小黄正坐公交车,准备去拜访客户。
主管发来微信,“你到哪了?给我发个照片。”
小黄叹口气,拍了张坐在公交车上的照片。
“周姐,还有三站就到了。”
“行,到了以后别忘再给我发一张。”
“知道了。”
单位新来的主管,周姐,要求手下每名业务员在外跑业务随时给她发照片,说这样可以跟进他们的“业务进度”,照片还不能删,以便出问题随时有据可查。
小黄关掉手机,茫然望向窗外,说是跟进业务,还不如说监视呢……
从客户处回到公司,他就辞职了。
第一次看到这个故事,让我十分不理解,以为只是一个玩笑,可上网一查,真的让人眼界大开,像这种仿佛把眼睛放在下属身上的领导还真不少。
最近看了《The X》这部剧,才知道职场中这种行为叫做“微观管理”。
本剧编剧彼得•费利克斯•格日瓦奇,波兰人,2000年来到日本,先后就职贝立兹、摩根士丹利公司,2011年入职谷歌。最初负责亚太地区的人才开发工作,自2014年起参与制定全球人才培养战略,活跃于人才培养、组织发展和领导能力开发等领域。
在本剧中,他将谷歌小团队建设方法倾囊相授,揭秘谷歌核心团队实现10倍速成长的高绩效秘诀。
本文将结合他在书中所阐述的方法,来讨论何为“微观管理”以及它所带来的危害,并讨论管理者如何避免这种情况的发生。
01 什么是“微观管理”?对企业有什么危害?
微观管理,是商业管理中的一种方式,与宏观管理相反。
管理者透过对员工的密切观察及操控,使员工达成管理者所指定的工作。相对于一般管理者只对较小型的工作给与一般的指示,微观管理者会监视及评核每一个步骤。
——搜狗百科
说白了,就是你的顶头上司密切关注你在工作中的的每一个举动,必要的不必要的,都要插手过问,就像开头提到的周姐,业务员走到哪里都要和她拍照报备。
微观管理让员工感觉不被信任,被领导监视,感觉身上被领导安了放大镜、监控探头。
这样的领导,性格往往强势,控制员工的每一个动作,要求员工尽力达成她下达的每一个指令。
过度着眼于细节,让员工长期处于高度紧张状态,久而久之让员工喘不过气来。
有一个公司,由于中层管理者的微观管理,所有业务员平均每两年就换一批,这在无形中给客户一种负面印象,损失了很多潜在客户。
一个长期受微观管理的员工,只会每天应付领导的各种要求,会使他的发展受限,等到他反应过来,就会提出辞职。
管理者向员工交代了一件事,这件事本身不需要领导进行过多干涉,可如果领导处于微观管理状态,就会情不自禁地担心
“他能不能做好?”
“做到哪一步了?”
“这里怎么能这么做呢?”
每一步工作进度都要给他过目,美其名曰高标准严要求。
员工心里可不这么想:“领导为啥检查这么细啊?”
微观管理会影响个体的工作状态,个体状态不好,势必也会影响团队的工作效率。
喜欢微观管理的领导者,往往缺乏长期的工作视角,只注重短期工作绩效。
他们只注重眼前的工作,眼睛时刻盯着员工是否在工位上,是否真的出门跑业务,还是借着跑业务之名偷偷干别的?他们仔仔细细控制员工的每一项工作进度。
而往往进行微观管理的领导者,并不觉得自己在微观管理,只是认为这样是对员工高标准严要求,会提升他们的业绩,给公司创造更多业绩。
02 微观管理可以杜绝吗?
编剧在书中给了我们一些解决办法。
他所任职的谷歌,致力于打造全球最强团队,运用“亚里士多德计划”和“氧气计划”,力争实现终身雇用制,全面提升员工的安全感和归属感。
凡事都要有依据,追本溯源,这就是谷歌的企业文化。
在这里工作的人都很像学者,或者说基本都是学者,他们拥有旺盛的求知欲,讨论任何问题,都要拿出证据,主张靠毅力和坚持取胜的论
看一个人,看他的房子,看看他屋里的摆设,再看他体型外貌,再看他说话做事,跟着编剧的笔触由表及里地去认识一些奇怪的人,有些畸形的灵魂,或者完全病态化的性格,很有意思。
这个导演可太会拍了!!!!
编剧年紀比我僅僅稍大幾歲,書中所講的故事,或有趣,或哀傷,或荒誕,我大多也都聽過甚至是經歷過類似的情節。
如果有朋友常常覺得臭虫這人怪怪的,或想知道更多的台灣往事,倒是可以參考參考。
这部剧里Brandon Lankar的任务是重新梳理哲学的任务,大量的篇幅在描述科学,目的在于讲清楚哲学并不承担科学的任务。哲学还是面对常识,面对已知道理重新思考已知,去发现常识里的并未明了的部分。还是认识论的问题。哲学是人类创造意义的一个工具,创造意义,也是追求智慧本身。