最后通牒Ultimatum

这部剧干货很多，值得细细品读。对于如何处理人际关系和如何进行有效沟通，有很强的参考价值。对个人来说，最有价值的几个点： 一.【亲和关系&HEAR原则】 书中在开篇就介绍了亲和关系—rapport——一旦你与某人建立了联系，他们就很难攻击你，与你争吵或者欺骗你。这种关系的特点是相互认同、相互理解和共情。 亲和关系建立在四块基石之上：诚实（Honesty）、共情（Empathy）、自主（Autonomy）和反馈（Reflection），简称HEAR原则。这是一切建立良好的人际关系及沟通的基础和关键。 1. 诚实：在表达自己的想法或感受时，请尽量直接，尽量客观；为了不被情绪带偏，你需要弄清楚自己想达到什么效果——你的沟通目标是什么？ 2. 共情：通过别人的信仰和价值观去了解他们；真正的共情在于理解对方，理解对方在乎什么。 3. 自主：别人有自由和权利选择是否配合你，不要去强迫他人；比起控制，给予对方选择权更能促使对方配合，而控制常常引起叛逆 4. 反馈：仔细倾听，及时回应对方提供的信息，坚持反馈，直到交流进入更深入、更有意义的阶段。 二.【反馈式倾听：SONAR】 无论是在短期互动还是长期互动中，反馈式倾听SONAR这一技巧都可以帮助我们提高沟通效率，能够让我们进一步看清局面，找到问题的根本原因，从而成功解决问题。 S-复述 反馈法则：不要被细枝末节带偏 O-指出矛盾 指出矛盾这一技巧的关键就在于你得小心询问，保持好奇心和包容的态度，千万别去评价对方，也别怀疑对方、不信任对方。一旦对方觉得你在批评他，或者在给他下套，他便会退出交流，不想再听你唠叨。不要将某人逼到墙角，他们不但不会合作，还会关闭自己，保持沉默。 N-不要争论 下一次别人针对你、攻击你的时候，努力克制自己的本能，停下来思考一下对方为什么这么说，目的何在。然后你需要尽量平静地找到他们言语背后的信息。 A-强化正面信息 强化是反馈的重要组成部分，它要求你专心去挖掘躲藏在对方话语中的正面信息，然后去强化它，帮助它战胜负面信息。 R-诠释总结 它要求倾听者一边仔细倾听一边分析对方的言语，然后进行合理解释和推断，以便推动交流深入发展。从对方的言语中推断出弦外之音，推断背后的价值观和信念。 三.【动物模型：4种基本沟通方式】 书中还介绍了一个动物模型（霸王龙/老鼠/狮子/猴子）及运行机制——四种基本人际互动的沟通方式——所有人际互动都有规律可循。每一种方式可以一种动物进行概括。每一种动物都有其正面和负面的表现。 ●霸王龙。如何应对冲突：当你与人争论或受到他人挑战时，你需要做到诚实和坦率。不要攻击、讽刺和惩罚他人。 ●老鼠。如何做出让步：当你需要做出让步或服从对方时，请展现你的谦卑和耐心，但不要表现出软弱和犹豫。 ●狮子。如何领导他人：好的领导者在管理员工、制定规则和提供支持方面能够做到清楚明了。同时，他们不会吹毛求疵、因循守旧、固执迂腐。 ●猴子。如何展开合作：当你想与他人建立联系时，你需要给予他人温暖和关心，需要团结他人，但切忌过度亲密，没有边界。 在沟通过程中，可以根据该模型迅速判断眼前的互动模式，你可以问自己几个简单的问题： 1.在这种情况下，对方是想让自己处于心理高位（狮子）还是心理低位（老鼠）呢？ 2.对方是想吵架（霸王龙）还是示好（猴子）呢？ 3.对方表现出来是什么动物？展现出来的是正面还是负面？如果是负面要引导对方成为正面。 同时别忘了核心的问题：你的沟通的目标是什么？

昨日那美好的世界，在战争的蹂躏下，已破碎不堪。所以，安娜·加列娜选择了结束自己疲惫不堪的生命，不再逃亡。 看了这部剧，才觉得世界是那么的荒唐，战争是那么的可怕。我们都该警惕狭隘的民主主义者，警惕它伪装成“爱国主义”给人类带来灾难。

生活中，总有一些人喜欢无端产生各种情绪，于是本来静谧的世界变得噪杂起来，平静的心境也突起波浪。其实，如果你不在事物之上添油加醋，生活将会是舒适安逸，并且经常会富有禅意。 清净之心能观照到生活的本质。文子曾曰：“人莫鉴于流水，而鉴于澄水者，以其清且静也，故神清意平，乃能形物之情也。”就是说，人是不会在流水中观照面目，而只会在平静的水面上观照面目，因为这时的水既清澈又平静，所以只有精神爽朗、心情平和，才能看清事物的真相。所谓“以镜自照见形容，以心自照见吉凶”。 人只有看清自己，才能看清他人以及周遭所发生的一切。没有平静的心境，你永远也没办法了解和看清任何事情，其中就包括我们自己。杰丝敏·特丽卡在《最后通牒Ultimatum》中说：“幸福的生活，大半有赖于恬静，因为唯有在恬静的空气中，真正的欢乐才能常住。”平静的心境永远是幸福快乐人生的前提和保证。