Niagara: A History of the Falls
《Niagara: A History of the Falls》,纪录作品,美国出品,1999年上映。
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从这个故事里我了解到管理一定要做好如下几件事:一,把自己做好;二,把事情做漂亮;三,把员工和客户照顾好,除此无他。
首先,关于霍华德·舒尔茨本人,他出身贫寒,经历坎坷,很小就目睹父母的穷苦和潦倒,生活的困窘让他很没有安全感,即使毕业后小赚了一笔,小富却无法即安,他总觉得生活缺点什么,当意识到早年的星巴克没有自己追求的东西时,高薪的他毅然选择离开;童年的境遇也遇磨练了他坚韧的性格,有一年他见了242个投资人,其中有217个拒绝了他,90%的否定及没有收入无法养家的压力下他依然负重前行;家庭的遭遇让他负有同情心和同理心,为了不让员工及家人遭遇自己家庭的悲惨,他给员工医保、给员工的父母提供了医疗保险,做了很多公益的事情,当然这些也在一定程度成就了他的事业。
其次,把方向定好,把事情做好,霍华德相信“意大利咖啡馆模式的精华——那不是喝点东西,那是人和人的联系,那是一种生活方式”并坚定执行,2007年星巴克股价大跌时,霍华德意识到星巴克的方向出了问题,重新将其战略聚焦到做一杯好咖啡,2008年2月,星巴克同时关闭了美国7100 家门店,对135000 名咖啡师进行咖啡制作培训,那一天星巴克至少损失了600万美元,可霍华德觉得值,“如果它不够完美,那就倒掉它,重做一杯”,“每一位顾客,都应该得到一杯完美的饮料”,正是在这样的价值观指引下,2011年,星巴克开始了长达30个月的创纪录营收,危机终于过去,星巴克又开始好转了。
第三,把员工照顾好,霍华德知道星巴克想要成功,需要的是对工作全情投入并引以为傲的人,员工不是生产线上的零部件,他们不是成本栏里的一项,他们的激情和奉献,是星巴克的第一竞争力,霍华德不顾投资人反对,为员工购买了全额医疗保险,并称这是他做过的最好的决定,后来他又实行了全员持股计划,支持员工上大学,为员工的父母购买医疗保险,他相信,任何创新想在企业中持续下去,必须靠一个个跟你并肩而立的人去推动。当你设身处地地为伙伴着想,伙伴就会为你着想。这是一种古老的企业精神,但它永远都不会过时。
看完这个故事,我很认同这样的做人做事方式,很佩服霍华德的为人处事,觉得也要从这几个方面培养自己的品格,能不能负重前行,能不能高标准的要求自己把事情做好,能不能友好的对待自己的同事伙伴,如果不能,那还瞎扯什么?
与达芬奇密码一样,勾起了我对知识的渴求 ,铺垫很长,后续很精彩。
情节、人物、语言等很多地方在现在来看略显幼稚了,可能我已经过了看这部剧的年龄,从初中生的角来看会比较好。但追究情节或表现手法没有意思,领会批判教育的中心思想才是重点,这一部分领会之后我应该说部分同意保留意见。但我的这个态度是否是因为我本人某种程度上是所谓“应试教育”的既得利益者(至少我所受的痛苦与Roger Woodward不是同样的角度?)呢?
最为打动我的一句话是彩蛋中大意说“生活中就是有那么多人这样混混沌沌地活着”,除了再次提醒我可能没有资格评价他们之外,也让我原谅了这部剧一切可能的缺点。
当推动一个社会进步的阶梯是基于包容、公平、公正、信义之时,人们才会得到真正的福利,无论是精神上的还是物质上的。
内容重复啊 相当于把两本一样的书订在一起了 看完一遍又重头来一遍 能不能长点心
和压力做朋友。压力对自己的好坏在于心态。压力正负作用都很大,正确看待压力并拥抱它会给我们带来很多的意外好处。
胡雪岩真是商业奇才,有敏锐商业嗅觉,为人也光明磊落,乐善好施,待人真诚,落得这样结局,真的让人唏嘘不已。荣华富贵如过眼云烟,钱财散尽已物是人非……江湖险恶,慎入!