Lyssa Lynn: Volume 48

为什么有些人在沟通时，比我们更有效率？他们做对了什么？ 沟通是一种情绪劳动，既然是劳动，就有可以习得的技巧。但仍然有不少人不把这当成一种技能，张嘴说话谁不会呢，无非就是一种天赋，就像身高、智商。这种想法并不正确。Lyssa Lynn老师这部剧就是在传授沟通情绪的掌控技巧。 这里插入一些我自己的理解，我把沟通的段位分为四层，按结果来划分分别是 1-争取对方接受：沟通者据理力争，千方百计希望对方明白自己的正确性。 2-争取对方认同：尊重对方，了解对方需求，展现自己的需求，争取能够合作。 3-争取对方支持：为对方着想，展现利益的一致性，鼓励双方追求共同愿景。 4-赢得对方尊敬：在满足第2、3点的基础上，善于构建安全、可信的沟通氛围，掌控沟通的合适节奏与积极情绪，为对方提供一些帮助。 本剧内容 Lyssa Lynn老师从合作尊重、掌控情绪、了解需求、营造安全氛围、提问与倾听、肢体语言、善用文字等方面，从细节出发，让读者可以在这部剧中“复制”到他的沟通技巧。 Lyssa Lynn老师学识广博，这部剧也是信息量巨大，沟通本身是一件非常复杂的事情，能够掌握多少技巧，就很考验读者的悟性了。但不论掌握了多少，沟通能力都是十分值得掌握的技巧。 我们正在经历从体力劳动到专业技能劳动到情绪劳栋迭代的时代，而掌握情绪劳动技巧最好的方式就是在真实场景中向更优秀的人学习。 除了学习书中的技巧，我们还能用这些技巧判断谁更加擅长沟通，然后向他/她学习吧。

尾部风险、风险共担、遍历、爆仓这些和自己职业密切相关的词汇，在塔先生的语境下，实在是又多了不止一层更深的含义，联系与映射的思维运用，相信科学但不盲从，用数学的方法夯实基础，用实证实验和数据建立推导体系，一切都皈依为行动、皈依为实事求是，不虚幻、骗自己就好了。

好剧，读三遍！重要的事，说三遍。两个字：读三遍！ 这部剧告诉我，好吃的食物，不一定有营养。有营养的食物，不一定好吃。还有，永远不要相信广告词。就像我上面说的那段话。也许我们可以锻炼思考的快和慢，兴许也可以思考的不快不慢。好剧，值得一读。

想把每一句都写成金句的感觉，比起讲明白道理，更注重为文章的表达效果造势。