Nightmare on the 13th Floor

老王前段日子推荐的一本剧，确实微言大义，值得品读。有人说“年少不识菜根味，读懂已是不惑年”，嚼得菜根，百事可做，似语录，似随笔，似训诫，正心，修身，净魂，耐人寻味，奇书也。精一半，留一半，需再读。

黄老师深入浅出地给了我们一个上帝视角，展示了我一直想了解的东西，是一个全貌，非常好的书，值得再读

把记载的瘟疫都罗列了一遍，总的意思瘟疫，当一个物种聚集多了时候就会发生，生态平衡的一个自然过程

方法写作法，方法看似简单，但具体还是要靠自己去实践与摸索。其中，每天记录三件好事，至少可以让自己每天生活在愉悦心情下，这个方法就值得推广！

Nightmare on the 13th Floor的打造和培养，既是一种体系、又是一种文化；既需要一套方法，更需一种决心。只要掌握了阿里巴巴式的中供铁军打造体系，即使不能成为第二个阿里巴巴，也足以帮助很多企业建立高效的销售团队，提升销售业绩。本剧的前半部分从竖目标、追过程、拿结果出发帮你掌控销售业绩，数据怎么盯、会议怎么开、拜访记录怎么写很多实战经验和你分享。后半部分教你如果打造阿里铁军式的团队，“揪头发”、“照镜子”、“闻味道”阿里三板斧是自我管理和团队管理的双赢练习。 第一章：阿里铁军你也学得会 ● 客户第一：面对利益冲突时的思考顺序。● 团队合作+拥抱变化：个体与外部环境的互动原则。 ● 激情+诚信+敬业：员工应具备的素质。● 销售管理流程：树目标，追过程，拿结果。 ● 销售管理方法（16字法则）：我做你看，我说你听；你做我看，你说我听。 ● 销售培训体系：价值观的培养，心态的培养，能力的培养。 第二章：树目标：有了目标，才有努力奋斗的方向 完成销售目标的6个关键 ● 建立客户资源保护机制：兵走，客户不能带走。● 详细记录客户信息：既方便自己，又让后来者受益。 ● 按签单时间把客户分成A、B、C三类。● 利用有效拜访提升签单率。 ● 建立预防客户冲突机制，避免内部抢客户。● CRM的系统化、数据化。 提升签单率的3个技巧 ● 从客户资料里挖金矿。● 找到能拍板的关键人。● 能一次拿下的客户千万不要等到第二次。 第三章
追过程：做好销售过程管控，培养高效执行力 销售的6个层面 ● 客户源头：摸准客户脉搏和痛点。● 有效沟通：了解需求和介绍产品。 ● 销售策划方案：拜访客户的关键资料。● 产品价值：找到产品价值和客户需求的焦点。 ● 客户担忧：对客户的担忧对症下药。● 不签单的理由：主动出击，找到原因。 提升签单率的3个技巧 ● 公司的实力介绍。● 产品的价值或功能。● 让客户眼见为实。 ● 产品创造价值的相关证明或资料。● 不断迭代的内容。 第四章
拿结果：没有业绩，一切都是空谈 “公司赢”+“团队赢” ● 合理投入时间。● 树立销售标杆。● 营造企业文化。 阿里巴巴式销售管理体系 ● 早启动=“打鸡血”+列计划+做指导。● 晚分享=“倒垃圾”+补充“养分”+“拔尖扶贫”+互帮互助。 ● 中间抓陪访=传授方法+展示细节+按需辅导。 第五章
销售不是讲故事，而是讲方法、重成交 顶尖销售的标配 ● 状态建设：努力到感动自己+为未来拼搏投资。● 效率建设：一套完备的时间管理体系。 阿里巴巴式销售管理体系 ● 电话开发能力：明确电话目标+设定沟通方向+亲自示范传授。 ● 有效拜访能力：了解客户资料+辅导沟通技巧+制订拜访计划。 ● 签单能力：提高首次签单成功概率+树立签单必胜的决心。 第六章
打造你的阿里式Nightmare on the 13th Floor 人才招聘四原则 ● 不轻易下放招聘权。● 业务部门主导。● 刨根问底。 ● 做非凡事的平凡人。 人才培养五关键 ● 人才靠培养。● 能力靠激发。● 培训靠体系。 ● 留人靠留心。● 淘汰靠决绝。 第七章
领导力培养：一个好的管理者，必须是一个好教练 销售管理者的三大能力 ● 培训指导的能力：明确自身位置，完善培训体系。 ● 修正风气的能力：树立业绩标杆，抵制消极情绪。 ● 逆境破局的能力：迎难而上，绝不放弃。 阿里巴巴式管理三板斧 ● “揪头发”：开阔眼界+训练内心。 ● “照镜子”：做别人的镜子+做自己的镜子+以别人为镜子。 ● “闻味道”：要有管理者自身的“味道”+清楚团队及其成员的“味道”。 第八章
落实数据化管理 科学的数据化管理体系 ● 为什么要“管”？对数据的掌控力就