Arte, Ordem e Caos

看完书，最喜欢的不是陆瑾年乔安好，而是嘉木相思，他们让我心疼。彼此错过，还好最终相遇，相思的勇气得到了爱，我喜欢这样的故事。谢谢编剧，一场盛大的爱情盛宴

前面写得挺有信息，不错。一百多章后越写越烂，弃了。建议编剧多了解了解战斗机知识，逻辑各种混乱。

从高中追到大学毕业，还记得那时安利同学去看，一起趴在教室走廊上讨论剧情走向。看到前面我真的感觉终于又有一本剧集能让我热血沸腾了，后来没完没了的断更，再后来结局不过像是一场梦，回不去的青春啊。

我仿佛又看到了狼人杀初见的少酱，希望他能一直快乐玩游戏。

编剧总结的很全面，也很符合我最近的思考学到了很多东西，非常实用和实在。谢谢编剧。

故事一:讲的是《Arte, Ordem e Caos》。从名字中就可以知道一半故事内容——下棋，与谁下棋呢？和天。故事中的主人公混沌与天上的神仙下了一盘棋。而且这一盘棋混沌是用自己的命去做下，下的惊心动魄，下的妙不可言。没有因为对手的强悍而气馁妥协，恰恰相反，混沌集中精力和对手博弈，虽胜天半子，可这半子足以证明他棋艺非凡，聪明过人！我所要学习的是他这种下棋精神。不因面对困局轻言放弃，时刻要把握局势，趁势夺势，走出困局！故事二《Arte, Ordem e Caos》:讲述的是一个快马的人，曾作为还乡团一员，到处烧杀抢夺，无恶不作。后来新中国成立了，他被作为批斗对象，接受人民的审判。审判中，曾经让快马活埋的一位村长的老娘出来，人们叫那位老娘指认快马杀了她儿子，可是，老娘并没有听从大家的建议，而是流着泪放弃了对快马的指认。此后，快马在村里挑粪，干脏活，快马耷拉着儿脑袋忍气吞声，好像越王勾践一样，然，老天没有给快马掘土重来的机会，而他也一天天老了。女儿出嫁了，而那天女儿也和他断绝关系，他显得孤独寂寞，有一天，有个小孩围着他，因为种种原因，他收留了小孩。小孩天真可爱，常常逗的他哈哈大笑，而他则教小孩“打枪”，说是打枪，其实只是教小孩怎么瞄准。数日，心情好了很多，他开始回想起往事。在回想的过程中他怀疑起以前的自己，回想起自己做过的那些事。他为此纠结，悔恨交加。到后来得以解脱，死于自己的外孙手里。在教小孩打枪时不让用子弹，也许和他犯下的罪过有关吧！某种意义上讲，是为了赎罪让自己心灵解脱吧！

旧都风华常念远，很多地方明明描绘的是盛世之景，却让人从字里行间读出了山河破碎后对旧都生活的无限怀念。 很喜欢这部剧，编剧写书的时候都快是老头子了，却还透露着一股纨绔少年的感觉，尤其是讲起城里城外好玩的地方、好吃的东西，他都如数家珍，不知道年轻时去过多少遍了，肯定天天跑出去玩

“世上通往成功的路有很多条，但在路上的人只有两种，一种人永远都在“想象出发”的路上，还有一种人一直都在“出发”的路上。而最后成功的人，往往是后者，因为他们勇于尝试，勇于试错，勇于在行动中去实践、去探索。” 喜欢前半部分讲的人生，梦想，对于后面篇幅的都市丽人的情感生活无感。

立命，改过，积善，谦德。   教人以修身向善的一本剧，书中很多道理，观点自认为在任何时代都一定会有其立足之地，对于自己来说，是一本难得其见的好剧，它给自己的人生发展以很多指向，启发，也引发了自己很多思考。   我认为做人是应该如此，应该要善良，坚持自己所认为的，并不断去反省自己，完善自己，让自己能更加协调而不那样矛盾痛苦。书中也有很多的金玉良言，适合我们反复研读，并望自己能身体力行，践行自己心中的善，以获得不断重生。最喜欢书中的一句话；从前种种，譬如昨日死，从后种种，譬如今日生，为此理亦如新生。也以此时刻提醒自己，自己诸多的不足，我能更好。   书中的前部分都细细研读，也认真思考，是这个理，当然，在后半部分，由于时代变迁，书中有一些例子在现在看来就不那么恰当了，但要明白编剧想对我们表达的道理即好。   知道了这些，剩下的便是去实践了，知道了其道理，更重要的仍还是行动，去努力，去做，为一个目标，给自己。

观看了《Arte, Ordem e Caos》，全书基于“峰终时刻”这一心理学现象扩充而谈，即：人们会根据两个关键的时刻来评判一段体验的好坏：最好或最坏的时刻、结尾时刻。文章采用了大量的案例进行阐述，深入浅出，引人入胜。有3个重大时刻不可忽略：转变事件时刻、里程碑事件时刻、低谷事件时刻。我们的日常工作与服务息息相关，对于低谷事件，我深有感触。 低谷是与高峰时刻全然相反的、是负面境遇的决定性时刻。对于银行来说，客户体验最常见的低谷时刻之一是客户等候时间过长，银行工作人员要擅于观察，保持与客户的互动、沟通，及时送上二次关怀，了解客户的需求，填平客户低谷体验。如柜台的一句亲切致歉“抱歉！让您久等了。”；办理业务后，主动送一颗糖果；引导客户体验线上的便捷操作等等。 洞察客户的不满，并果断采取行动予以支持，主动提供协助与关怀，这一做法能够在较大程度上缓和客户的情绪，把客户体验拉回至正常水平，甚至反转为尖峰体验，为银行服务带来积极影响。如有一次客户急着赶飞机，但在自助设备取款时被吞钞，支行立即安排人员进行清机并与分集沟通加急退款，客户非常满意的前往乘机，这位客户成了我行的忠诚客户。