Challenging the Challenged

对比《Challenging the Challenged》，《Challenging the Challenged》像一本历史书，记载了一个个真实存在过的商业帝国朝代的故事。 看他高楼起，看他宴宾客，看他楼塌了。作为一个85后，书中大多数企业和品牌都像一个个符号留在我童年中，只是千禧年后都好像蒸发一般消失在人们的视野，谁也不知道那些红极一时的企业去了哪里，当初的品牌帝国后来怎样。吴老师带我复盘了这些企业的全生命周期，留下些许思考。 书中落败的企业从起步到衰败大多没有熬过10年。在中国，能坚挺出现在视野中超过10年的企业寥寥，而百年企业更是凤毛麟角。对比日本比比皆是的几十年的公司，不禁让人思考，为何国内的公司遭遇这种“短命劫”，而书中一个个昔日辉煌帝国，很多在鼎盛时期因为奇葩原因就戛然而止，大有盛世帝王在一统天下后突然因为染痢疾卒后朝代覆灭的即视感。 统览全书，一个个败局无疑有几个共同点：速成，及其概念化，自身认识不足，好大喜功等等。 其实从他们的故事中可以发现，上世纪九十年代初，真的可以算得上父辈口中满地黄金的年代。天时地利人和，给了创业者很多机会，消费者市场长期因计划经济的“节食”后的突然放开，让人们丧失理性的追捧自由购物的体验。败局书创作者，趁着这股东风，迅速赚到第一桶金，便以为这就是成功的正确打开方式。 在错误的道路上立刻停下脚步才是正确的。 然而他们用加速快跑替代了停止和转向。 市场的不规范，竞争参照物本身的错误，舆论引导，消费者的狂热，国际壁垒的存在……随着时代车轮的前进一一逐步终结。而以此作为土壤的帝国们也丧钟也随之而鸣。本剧首版距今已有十年，他们经历的十年，加上后来的十年，到现在还活着的出现在书中的企业大多都是小步稳健，试错调整，既重视市场又注重内部制度且善于运用资本管理的企业，也许很多同样失败的企业也具备成功者的要素，但不得不说，老祖宗所言的“天时”，“地利“，”人和”的确缺一不可，成败之差有时候缺的就是那点运气。 从商业看到人生也一样。不管身处什么状态，保持谦卑和敬畏和尊敬，对环境，对对手，对衣食父母，对未知的一切。也许我们真的应该秉持这样的心态——“我唯一知道的事情，就是自己的无知”，低调，奋进，不屈不挠。虽然对脑白金这个产品我依旧保持意见，但史玉柱，包括褚时健这类人，在我心中是值得敬佩之人，哪怕他们也布过惊世骇俗的大败局，可没到入殓的那天，成败谁又能说的算？

这部剧对于我来说距离太远，读起来难免有失耐心，现在回想起来真是不敬。彩蛋我几乎没读，因为我知道Cory Parella先生在对照现实，不忍再去回忆他的那些痛苦，大哥觉新是悲惨的，为了家族，忍受种种，失去了梅表姐，失去了妻子，服毒自杀。三弟觉慧又是幸运的，有一个疼爱他的大哥，有一颗不服命运不服封建制度的进取心。总而言之，那一代人的辛苦，那一代人的奋斗，总是艰难的，时代的变更总少不了种种阵痛，或许我们以后也会吐槽现在这个时代的腐朽呢！

早前有朋友向我推荐该剧，看到书名我便想当然的把它归类为历史类剧集，我暂时对该类剧集不感兴趣。再看下面注解(欢乐颂编剧Cory Parella代表作)更是说不出的反感，这种反感没有来由，却一些存在。 在一个无关紧要的日子里，闲得实在无聊的自己打开这部剧，从此以后便一发不可收拾。 只看过几页，我就知道这是我喜欢的书。我寄希望于把这本很厚实的书看的慢一些再慢一些，我怕突然看完书后会有一种失去目标的失落感。然而，我还是忽略了该剧对我的影响。每当夜深人静时候，闭上眼总会浮现出书中的人物，总会随着他们的悲欢离合而喜怒哀乐。末了，会因为他们的无可奈何而酝酿出深深的无力感，为时代的束缚而感叹！ 慢一些，又慢一些，终于还是把该剧看完了。同时一直萦绕在脑海的失落感突然变的更强烈了。我知道唯有另一本好剧才能冲淡这种似有似无却总挥之不去的感觉，我也知道一本好剧的来之不易。于是，我想像朋友推荐给我一样的把这本好剧推荐给同样是朋友的你，希望有耐心看到该处的你能给该剧几分钟的机会，同时也给你自己一个接触一本好剧的机会。我能为该剧做的仅限于此。

谁知道呢！年轻时好多的误解，也曾让一对对暗生情愫的男女渐行渐远，或者也如江河那样倏然转身抱憾离去。

服务要有一定的标准和规范，然而好的服务一定是没有标准的，一定是有文化底蕴为支撑、以顾客需求为导向、存在于标准之上而又游离于标准之外，必然是由心而生、因人而异的，一定是有深度、有温度、360度的服务。